El ICMU es un indice compuesto que mide de forma objetiva y comparable como los ayuntamientos gestionan el mantenimiento de sus ciudades. Metodologia abierta, datos publicos, resultados transparentes.
El Indice de Calidad del Mantenimiento Urbano (ICMU) es una metrica compuesta que evalua la capacidad de un ayuntamiento para mantener su ciudad en buen estado.
A diferencia de otros indices que miden la calidad de vida general, el ICMU se centra exclusivamente en el mantenimiento: pavimentos, alumbrado, parques, limpieza, respuesta a incidencias y canales digitales.
Inspirado en estandares internacionales: ISO 37120 (indicadores para ciudades sostenibles), Open311 (APIs de incidencias) y las mejores practicas de ciudades como Toronto, Londres y Nueva York.
Cada dimension tiene un peso especifico que refleja su importancia relativa en la calidad del mantenimiento urbano.
Compromiso economico
Mide cuanto invierte el ayuntamiento en mantener la ciudad, tanto en terminos absolutos como relativos al presupuesto total.
Euros invertidos por habitante/ano
Proporcion dedicada a mantenimiento
Evolucion del gasto en ultimos 3 anos
Estado fisico de la ciudad
Evalua el estado real de los elementos urbanos que afectan al dia a dia de los ciudadanos.
Estado de calles y vias peatonales
Funcionamiento y cobertura
Conservacion de parques y jardines
Bancos, papeleras, senalizacion
Tiempo de respuesta
Mide la capacidad del ayuntamiento para responder a incidencias y peticiones ciudadanas de forma agil.
Dias desde reporte hasta cierre
Cumplimiento de SLAs internos
Averias que vuelven a ocurrir
Canales digitales
Evalua la disponibilidad y calidad de canales digitales para que los ciudadanos puedan interactuar con el ayuntamiento.
Disponibilidad y valoracion en stores
Publicacion de datasets municipales
Consulta del estado de avisos
Open311 o similar
Valoracion ciudadana
Recoge la percepcion de los ciudadanos sobre el estado de su ciudad y la calidad del servicio municipal.
Barometros de satisfaccion ciudadana
Puntuacion en Play Store / App Store
Reclamaciones y sugerencias
Calculo del indice
Donde I = Inversion, F = Infraestructura, E = Eficiencia, D = Digitalizacion, S = Satisfaccion. Cada dimension se normaliza de 0 a 100 antes de aplicar los pesos.
Todos los datos utilizados en el ICMU provienen de fuentes publicas oficiales y verificables. No utilizamos datos propietarios ni fuentes que no puedan ser auditadas por terceros.
Cada metrica indica su fuente de origen y fecha de actualizacion. Cuando un dato no esta disponible publicamente, aplicamos penalizaciones en la puntuacion para incentivar la transparencia.
Ver datos en el DashboardPresupuestos municipales, liquidaciones y datos de ejecucion presupuestaria. Fuente principal para la dimension de Inversion.
Catalogo nacional de datos abiertos. Verificamos si cada municipio publica datasets y la calidad de los mismos.
Valoraciones de apps municipales de incidencias. Indicador clave de la dimension de Digitalizacion y Satisfaccion.
Memorias anuales, informes de gestion y estadisticas publicadas por cada ayuntamiento en cumplimiento de la Ley 19/2013.
La transparencia metodologica es fundamental para la credibilidad del ICMU.
Cualquier persona puede verificar los calculos, cuestionar la metodologia y proponer mejoras. Los datos son publicos y los criterios estan documentados.
Otros investigadores, periodistas o ciudadanos pueden aplicar la misma metodologia en otras ciudades o crear sus propias variantes.
Al publicar criterios y fuentes, eliminamos la posibilidad de manipular resultados para favorecer o perjudicar a ningun ayuntamiento.
Explora el dashboard interactivo con los resultados del ICMU para las ciudades piloto. Compara metricas, descarga datos y conoce como se comporta tu ayuntamiento.