¿Cómo saber si tu ayuntamiento gestiona bien el mantenimiento de la ciudad? No necesitas ser experto. Con estos cinco indicadores básicos puedes evaluar su desempeño.
- Gasto en mantenimiento por habitante
Mide cuántos euros invierte el ayuntamiento por cada ciudadano. Menos de 50€/habitante es muy bajo, entre 100-150€ es bueno. Encuéntralo en los presupuestos municipales.
- Tiempo medio de resolución
Los días que tarda en resolver una incidencia. Menos de 7 días es bueno, más de 30 es muy lento. Algunos ayuntamientos lo publican en su portal de transparencia.
- Porcentaje de incidencias resueltas
De cada 100 incidencias reportadas, cuántas se resuelven. Por encima del 85% es bueno, por debajo del 60% es deficiente.
- Canales de comunicación
Un ayuntamiento accesible tiene múltiples canales: app móvil, formulario web, teléfono, email. Más canales significa más facilidad para reportar problemas.
- Transparencia de la información
¿Publica el ayuntamiento estadísticas, mapas de incidencias, datos abiertos? La transparencia genera confianza y permite el control ciudadano.
Estamos recopilando estos datos para las 52 capitales de provincia españolas. Pronto publicaremos el primer ranking ICMU.