¿Cómo sabes si tu ciudad está bien gestionada? ¿Es mejor vivir en Madrid o en Barcelona? ¿Qué ayuntamiento resuelve más rápido los baches?
Estas preguntas parecen simples, pero son casi imposibles de responder. Cada ciudad mide cosas diferentes, usa metodologías distintas, y publica (o no) los datos que le convienen.
Para resolver este problema, en 2014 la Organización Internacional de Normalización (ISO) creó la norma ISO 37120: un estándar global para medir ciudades de forma comparable.
Qué es ISO 37120
ISO 37120 define 104 indicadores para evaluar los servicios y la calidad de vida de una ciudad, organizados en 19 sectores: economía, educación, energía, medio ambiente, finanzas, gobernanza, salud, vivienda, seguridad, residuos, transporte, agua...
Por qué importa: Antes de ISO 37120, cada ciudad medía lo que quería. Con este estándar, todos miden lo mismo, con metodología verificable y resultados comparables.
El World Council on City Data
El organismo que certifica ciudades bajo ISO 37120 es el WCCD (World Council on City Data), con sede en Toronto.
Niveles de certificación: Aspirante → Bronce → Plata → Oro → Platino
Más de 100 ciudades certificadas mundialmente: Dubai (Platino), Toronto (Oro), Melbourne (Oro), Bogotá (Plata).
¿Y España? Hasta donde sabemos, ninguna ciudad española tiene certificación WCCD actualmente.
Cómo usamos esto en CuidaTuBarrio
Nuestro Índice de Calidad del Mantenimiento Urbano (ICMU) está inspirado en ISO 37120, adaptado al contexto español y centrado específicamente en mantenimiento urbano: inversión, infraestructura, eficiencia, digitalización y satisfacción ciudadana.
Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se compara, no tiene contexto.