Barcelona cuenta con varios canales para que los ciudadanos comuniquen problemas en la vía pública. Te explicamos todas las opciones disponibles para reportar baches, farolas, limpieza y más.
Canales oficiales del Ajuntament
1. App Bcn Connecta
La aplicación oficial permite reportar incidencias con foto y geolocalización automática.
- Disponible en: iOS y Android
- Categorías: Alumbrado, limpieza, pavimento, mobiliario urbano
2. Teléfono 010
Línea de atención ciudadana disponible las 24 horas.
- Horario: 24h, todos los días
- Idiomas: Catalán, castellano, inglés
3. Web del Ajuntament
Formulario online en ajuntament.barcelona.cat
Tipos de incidencias más frecuentes
- 💡 Alumbrado: Farolas fundidas
- 🚧 Pavimento: Baches, baldosas rotas
- 🧹 Limpieza: Contenedores, vertidos
- 🌳 Verde urbano: Árboles, parques
Tiempo medio de resolución
Barcelona resuelve incidencias de alumbrado en 3,8 días y limpieza en 1,2 días.