Si vives en Madrid y quieres reportar un bache, usas "Avisos Madrid". Si te mudas a Barcelona, tienes que aprender otra app. Y si vas a Sevilla de vacaciones y ves una farola rota, buena suerte encontrando cómo avisar.
España tiene 8.131 municipios. Cada uno con su propio sistema (o sin ninguno). El resultado es un mosaico de soluciones incompatibles que dificulta la vida al ciudadano.
Apps de grandes ciudades
Madrid: Avisos Madrid (iOS, Android) - Valoración: 2.4/5 en App Store
Barcelona: Quejas y Sugerencias (principalmente web)
Valencia: AppValència (iOS, Android)
Bilbao: App desarrollada por Batura Mobile
Sevilla: Solo sede electrónica (sin app nativa)
Plataformas B2B
Empresas que venden soluciones "white-label" a ayuntamientos:
- Línea Verde: Gestión medioambiental + incidencias
- - Gecor: Software de gestión de vía pública (+100 municipios)
- - S.I.U. (Singular Media): +100 municipios en España
- - AVISA (Anova IT): Apps de participación ciudadana
El problema de la fragmentación
Para el ciudadano: Cada ciudad funciona diferente. Nueva app en cada municipio.
Para los ayuntamientos: Costes duplicados, sin benchmarking posible.
Para la sociedad: Sin datos agregados, sin comparativas, sin presión para mejorar.
Qué podemos aprender
Reino Unido tiene FixMyStreet: un único sistema para todo el país.
Estados Unidos tiene Open311: un estándar técnico que permite interoperabilidad.
España necesita su equivalente. Mientras tanto, en CuidaTuBarrio estamos mapeando las opciones y creando el primer observatorio independiente de calidad del mantenimiento urbano.